Od 1. ledna 2023 má Univerzita Karlova historicky první ombudsmanku, stala se jí Kateřina Šámalová. Proč se specialistka na oblast sociální ochrany zranitelných osob a odborná asistentka na Filozofické fakultě UK rozhodla opustit poklidné akademické vody a stát se obhájkyní spravedlnosti? Je v její práci prostor pro humor? Kam si ona sama chodí pro podporu? Pokud máte i vy svůj problém, a chcete jej řešit, dozvíte se, jak postupovat...